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論壇/BBS/blog 管理員的基本原則

caleb
joined: 2007-09-22
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1subject: 論壇/BBS/blog 管理員的基本原則Promote 1 Bookmark 02009-06-30quote  

在這個年頭,人人都可以是管理員。

但大家雖然會上網,卻很少有文獻說明「如何成為好管理員」。

我不是什麼偉大的管理員,但從古到今當過 BBS 站長/版主、論壇站長/管理員、寫過 blog、目前仍忝為 gcin trac 的管理員之一,至少實際經驗比一般網路新人豐富許多。

底下簡單介紹一些基本原則:

1. 永遠不要修改別人寫的東西

1. 站長/版主 常常有編輯他人發文的「程式賦與的權力」,但無論是法律上、道義上、常識上、都永遠不應該修改別人的東西。

1. 這個只要把它想成手寫文件、錄音資料、相片等等實體就明白了,一個會「修改別人寫的」的管理員,「絕對」不是好管理員。

 

2. 原則上不要刪除別人寫的東西

2. 如果有隱藏版的話,「移到隱藏版」是比刪除更好的作法。萬一誤刪方便救回來。

2. 有幾種情形是管理員可以合理刪除的:

2. a. spam (明顯的廣告、亂碼、言不及義、完全跟論壇或版面不相干的東西、相同的東西重覆發文)

2. b. 可能涉及違法的東西 (人身攻擊/毀謗/損害名譽罪、槍械/管制藥品走私、兒童色情、各種可能違反當地法律的東西)

2. c. 儲存空間不足、硬體損毀、遇到天災人禍等不可抗力時,在符合 站規/版規/道義 時上合理刪除

2. 總而言之,遇到有問題的文,要嘛就移、要嘛就刪,永遠不要「修改」別人寫的東西,最好連「排版」都不要更動。

2. (有些管理員會幫其它發文者排版,我個人認為這也最好避免,因為排版和修改常常無法分別,容易引起誤會和爭端)

 

3. 站長/版主 最大,該處理的時候就要處理

3. 遇到有人發 spam、文不對題、在不適當的版面或主題下聊天或吵架、挖墳(把 N 年前的舊帖子不適當地翻出來)……等等情況時,該移就移、該刪就刪、該封就封(有些地方可以鎖定禁止 edit/reply)、該砍就砍(把惡質帳號砍掉)

3. 再次重申,「永遠」不要修改別人寫的東西。

 

4. 協同處理,最好能多幾位管理員

4. 這個好處應該不用多說吧?

 

5. 當自己無法勝任時,主動退出管理行列

5. 長期休假、俗務繁忙時,最好讓其它管理員或 user 知道你「有一段時間」無法執行管理員權力。

5. 如果「很長期」都無法管理時,干脆點就辭掉管理員職務吧,不要佔著茅坑不拉屎。

5. 如果身為管理員卻在 站務/版務 上被怨聲載道,引得烽煙四起,那也摸摸鼻子自己主動下台吧。(不過這種顧人怨的傢伙通常是不會良心發現的。)

 

6. 其它

6. 身為管理員當然不應該發表上述「應該被刪除的」的東西,一個會發 spam、侮辱他人、文不對題、亂挖墳的小白,本來就不應該當管理員。(雖然這麼說,但現實生活的小白實在太多了,所以我們常常可以看到某些網站是由小白擔任管理員的)

6. 處事要公平、不能公私不分……這些常識性的東西就不在此多說了。

 

7. 人無完人,做錯事是難免的,但記得要第一時間公告道歉

7. 偶爾可能會手賤誤砍不該砍的、不小心按到 edit button 之類的,只要老實承認錯誤,通常不會有人怪你的。

7. 但做錯了就要承認,敢做敢當,不要嘴硬死撑

 

先簡單列這幾點吧,這年頭網路上不入流的垃圾管理員實在太多,所以有感而發寫這一篇。

本人已不在此站活動

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歸隱山林
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站上尚無鎖文的功能。

人氣 vs 管理常常難以兩全……


eliu

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新竹, 台灣
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通常有人氣才需要管。如果不要管太過火,基本上是不會影響人氣。就像啞虎的無名小站,雖然有時有惡搞的情況出現,例如前一陣子的備份服務關閉的事件,可是大家還不是乖乖留在那裡。
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本人已不在此站活動

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歸隱山林
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eliu
通常有人氣才需要管。如果不要管太過火,基本上是不會影響人氣。就像啞虎的無名小站,雖然有時有惡搞的情況出現,例如前一陣子的備份服務關閉的事件,可是大家還不是乖乖留在那裡。

無名是由鬆至嚴的,這不一樣,所以會有不少人覺得受騙。

我當然不是說不要管理,是說標準不太好拿捏。像我開的版,會有爭議的,我都開了爭議版。

不過,還是要有鎖文的功能較妥,現在還不覺得,等過了幾年,有人翻出五年前的 post 來回應就不是不可能了。

如果需要管理的話,那麼可能就需要現在就開始思考一些基本遊戲規則了。


coolcd
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eliu
通常有人氣才需要管。如果不要管太過火,基本上是不會影響人氣。就像啞虎的無名小站,雖然有時有惡搞的情況出現,例如前一陣子的備份服務關閉的事件,可是大家還不是乖乖留在那裡

無名好像有過好幾次出走潮了?如果我有無名帳號,老早就不用啦。

 

我對管論壇沒什麼興趣

唯一當版主的地方就是 hyperrate 

其實我只是想有個地方可以討論 vim 跟 行列

但開了版就變版主

XD

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